Services / Prise en charge et remboursement

  

Possibilité de prise en charge pour certains produits


1- Consultez votre médecin

2- Au passage de votre commande, cochez la case : "Vous avez commandé un ou plusieurs articles remboursables.
Pour obtenir une feuille de soins, cochez la case suivante"


3- Nous vous envoyons votre feuille de soin avec votre produit 

4- Envoyez la feuille de soin que vous avez complétée et votre ordonnance à votre caisse
 
 

Livraison


La participation aux frais de traitement de la commande, d'emballage et de livraison est fonction du poids de la commande.
L'expédition s'effectue sous un délais de 5 à 10 jours.
Le colis est livré par la Poste à votre domicile ou à l'adresse de votre choix (sauf colis hors gabarit).
 
  
 

Service consommateur

Nous garantissons un service consommateur "présent" pour le suivi de vos commandes :- Numéro de téléphone : 03 80 78 42 23 (appel non surtaxé)Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17hNous nous engageons à apporter un conseil personnalisé avec une réponse par email garantie sous 24h du lundi au vendredi, excepté les jours fériés.
  
 

Paiement


Par carte bancaire  (Visa, MasterCard, Carte Bleue)
Indiquez le n° de la carte bancaire, sa validité et les 3 derniers chiffres du n° figurant au verso. 

Par chèque bancaire à l'ordre de PROTEOR
Les articles seront réservés 5 jours jusqu'à l'arrivée de votre chèque.
 
 

Paiement sécurisé


Lors d'un paiement par carte bancaire, vous bénéficiez du système de sécurité Mercanet.
La transaction se fait entre vous et la solution de paiement de la banque BNP Paribas. Son système Mercanet est reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet.
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez PROTEOR. La transaction et le saisie du numéro de carte se font directement sur le serveur sécurisé de BNP Paribas.
  
 

Conditions générales de vente


Pour connaître toutes nos conditions générales de vente, cliquez ici.

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